Im Arbeitsalltag müssen Computerprobleme effizient und zeitnah behoben werden. Ihre Mitarbeitenden können uns jederzeit kontaktieren: via Telefon, SMS, Mail oder Skype. Zusammen aktivieren wir eine Betreuungssoftware zur Fernwartung. Via Internet orten wir die Störung und können sie meist auch direkt beheben. Führt dieses in Kosten und Zeitaufwand optimierte Vorgehen nicht zum Erfolg, vereinbaren wir umgehend einen Termin vor Ort.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit reduzierte Reservationstermine anbieten!
Kontaktieren Sie uns für überregionale Termine direkt. Gerne machen wir für Sie ein Angebot!
In Absprache mit dem Kunden wird ein angemessenes Zeitintervall zur Pflege und Systemaktualisierung der bestehenden IT-Infrastruktur vereinbart. Es bestehen zwei Möglichkeiten der Abrechnung:
– ohne Pauschale nach anfallendem Betreuungsaufwand
– gemäss Service Level Agreement mit garantiert fixen Reaktionszeiten